Tiscali intranet: afdelingsbrowser en organigram

Hoe laat je het verband tussen afdelingen, medewerkers en managers zien? Hoe maak je het organigram op het intranet leuk om te gebruiken?

“Alles” staat op intranet – maar hoe vind je het terug?

Een bekend probleem van het corporate intranet is dat er in de loop van de tijd veel informatie in de database is gestopt, maar dat de informatie architectuur en de ontsluiting van de info via interaction design is achtergebleven. Bij Tiscali heb ik gewerkt aan het “updaten” van het intranet, vooral door naar de bestaande structuur en de gebruikersdoelen te kijken. De vraag die speelde was om, als eerste, beter inzichtelijk te maken welke manager bij een medewerker hoort, en op welke afdeling zij zitten. Ik wilde de oplossing vooral aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk hebben – uitnodigend tot veel gebruik.

Ik heb een flash applicatie gemaakt die de hele organisatie, qua afdelingen en mensen, in heldere interactieve schermen kan afbeelden – waarbij de gegevens natuurlijk uit de database komen. Het onderhoud gebeurt in een bestaand proces door de mensen van HR.Van elke medewerker is op het intranet een foto aanwezig die afgebeeld wordt, wat het extra aantrekkelijk maakt om rond te browsen. De mensen met de rol van manager krijgen een iets ander icoon – in man- en vrouw-versie – maar alle managers dragen per default een bril. Dit om het allemaal niet te serieus te maken.